Supprimer mon compte

Le faire vous-même, en une minute

C'est le moyen le plus rapide.

1. Ouvrez l'application (ou la version web) et connectez-vous.
2. Touchez votre photo de profil, en haut à droite.
3. Ouvrez Paramètres et confidentialité.
4. Descendez jusqu'à ⚠️ Zone dangereuse, puis ouvrez Supprimer mon compte.
5. Recopiez la phrase demandée et confirmez.

Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Le jour de votre demande, rien n'est effacé : votre compte est inscrit sur la liste des suppressions à venir, un e-mail vous arrive avec un lien « Annuler la suppression », et vous reconnecter à l'application annule la demande elle aussi. Pendant ces 30 jours, deux informations seulement sont conservées à cette fin : l'identifiant de votre compte et l'adresse e-mail à laquelle l'avis a été envoyé.

Passé ce délai, la suppression est définitive et complète : il n'y a ni corbeille, ni sauvegarde de secours, et plus rien n'est récupérable.

Ce qui est supprimé

• Le compte lui-même (adresse e-mail, mot de passe, lien avec Google si vous l'utilisiez) ;
• toutes vos données financières : revenus, dépenses, catégories, budgets, dépenses récurrentes, remboursements, objectifs, historique et réglages ;
• votre profil : pseudo, identifiant à quatre chiffres, photo de profil, fond d'écran ;
• vos photos de tickets de caisse ;
• vos abonnements aux notifications, sur tous vos appareils ;
• votre appartenance à un foyer partagé, ainsi que les invitations et les demandes que vous aviez lancées ;
• vos liens d'amitié, dans les deux sens : vous disparaissez aussi de la liste d'amis des autres.

Ce qui peut rester, et pourquoi

Un budget partagé dont d'autres membres font encore partie. Il ne vous appartient pas seul : l'effacer supprimerait aussi les données des autres. Vous en sortez, il continue sans vous. Si vous en étiez le dernier membre, il est effacé avec le reste.

Les messages que vous avez envoyés depuis « Feedback ». Ce sont des courriels déjà reçus par le développeur. Demandez-le et ils seront effacés aussi.

Passé les 30 jours, aucune autre copie n'est conservée : il n'y a pas de délai de conservation légal appliqué à ces données, aucune obligation comptable ne s'y attache, rien n'est gardé « au cas où ». Seule exception, décrite dans la politique de confidentialité : si un budget partagé auquel vous appartenez est supprimé pour inactivité, son archive de secours vit un an de plus — mais elle appartient à ce budget, pas à votre compte, et vous n'y figurez plus.

Effacer vos données sans supprimer votre compte

Si vous voulez repartir de zéro tout en gardant votre compte, vous n'êtes pas obligé de le supprimer. Dans l'application : touchez votre photo de profil, puis Paramètres et confidentialité, puis Réinitialiser mes données personnelles.

Sont alors effacées toutes les données que vous avez saisies : dépenses, revenus, remboursements, catégories et budgets personnalisés, récurrences, objectifs, avances et « Mes proches », enveloppes de répartition et corbeille. Votre compte, votre adresse e-mail et votre pseudo restent, et vous restez connecté.

C'est définitif : contrairement à la suppression du compte, il n'y a pas de délai de rétractation de 30 jours, et rien n'est conservé pour être restauré. Téléchargez une sauvegarde avant si vous hésitez (Plus › Paramètres › Sauvegarde).

⚠️ Un budget partagé n'est jamais touché par ce bouton, et c'est voulu : il appartient à plusieurs personnes, pas à vous seul. Pour en sortir, quittez le budget partagé depuis la page Partage.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Écrivez à besuto.tech@gmail.com depuis l'adresse e-mail du compte, avec « Suppression de mon compte Solvea » en objet. La demande est traitée sous 30 jours au plus, en pratique bien plus vite.

L'adresse d'envoi sert à vérifier que le compte est bien le vôtre : c'est la seule vérification faite, et aucune pièce d'identité n'est demandée.

Autres questions

Le détail de ce qui est collecté et de qui le voit se trouve dans la politique de confidentialité.